Sự phát triển của xã hội thường đi kèm việc nhu cầu chăm sóc sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống ngày càng nhiều. Với nhiều người, việc chăm sóc và điều trị sức khỏe tại bệnh viện mang nhiều phiền phức và không được thoải mái nên đã chọn dịch vụ Home care - chăm sóc tại nhà khi được sinh hoạt tại nhà mình mà vẫn đảm bảo sức khỏe bởi được theo dõi và chăm sóc của nhân viên y tế.
Home care - chăm sóc tại nhà dành cho các bệnh nhân mắc bệnh nặng người cao tuổi, những người cần sự giúp đỡ trong cuộc sống hàng ngày tại nhà. Home care giúp các bệnh nhân tiếp cận điều trị dễ dàng, đạt hiệu quả cao. Đặc biệt home care giúp gia đình bệnh nhân tiết kiệm thời gian, công sức, nhân lực và không gây xáo trộn trong gia đình.
Trước nhu cầu sử dụng dịch vụ Home care ngày càng nhiều của người dân, có rất nhiều tổ chức, cá nhân tự phát chưa được sự công nhận của các cơ quan y tế, kém chất lượng quảng cáo truyền thông gây nhầm lẫn cho gia đình bệnh nhân. Vậy cần phải lưu ý gì khi lựa chọn dịch vụ homecare, mời các bạn cùng DECA care timg hiểu để lựa chọn được đơn vị uy tín và có hiệu quả.
Xác định nhu cầu của người bệnh và gia đình để lựa chọn dịch vụ phù hợp
Nhu cầu về loại hình chăm sóc: Từ hồ sơ bệnh án và chỉ định của bác sĩ, gia đình nắm bắt tình hình sức khỏe của bệnh nhân, xét lại nhu cầu của gia đình để lựa chọn cho phù hợp. Bệnh nhân có cần chăm sóc y tế, quản lý triệu chứng không? Bệnh nhân chỉ cần hỗ trợ sinh hoạt và vận động?
Nhu cầu về thời lượng chăm sóc: Đây là căn cứ quan trọng để lựa chọn hình thức chăm sóc cho bệnh nhân như: sử dụng dịch vụ chăm sóc theo ca, theo giờ hay cả ngày. Đồng thời gia đình có yêu cầu đặc biệt nào về chuyên môn không? Gia đình cần bác sĩ chuyên khoa, bác sĩ tâm lý, chuyên gia dinh dưỡng …?
Xác minh uy tín của đơn vị cung cấp dịch vụ homecare
Đây là một trong những nội dung quan trọng về mặt hình thức để xác định uy tín chất lượng của đơn vị cung cấp dịch vụ. Một trong những cách dễ nhất đó là yêu cầu đơn vị cung cấp giấy phép hoạt động của cơ sở y tế, chứng nhận hành nghề, bằng cấp và kinh nghiệm làm việc của y bác sĩ, điều dưỡng làm việc tại đó.
Xác minh uy tín thông qua ý kiến phải hồi từ các kênh thông tin truyền thông, truyền miệng để khảo sát chất lượng thực tế, hoặc các hội nhóm review ….
Trình độ đội ngũ nhân sự trực tiếp tiến hành chăm sóc bệnh nhân
Đây là yếu tố vô cùng quan trọng bởi những người này là người trực tiếp chăm sóc và điều trị cho bệnh nhân. Nhân sự được đảm bảo chuyên môn thông qua văn bằng chứng chỉ tương ứng.
Bên cạnh đó gia đình có thể quan sát cách thức họ chăm sóc thực tế để đánh giá trước khi ký hợp đồng chính thức. Ngoài chuyên môn, thì kỹ năng, thái độ, cách giao tiếp hỗ trợ khi chăm sóc bệnh nhân cũng cần được đánh giá chi tiết. Yêu cầu có buổi thử nghiệm là rất cần thiết để đánh giá chất lượng trước khi hợp tác lâu dài.
Làm việc thông qua văn bản và minh bạch về tài chính
Là đơn vị hoạt động hợp pháp và được cấp phép thì đơn vị cung ứng sẽ có thông tin doanh nghiệp, gia đình bệnh nhân hãy yêu cầu ký hợp đồng dịch vụ và công khai minh bạch về tài chính cùng quyền, nghĩa vụ của các bên, chính sách hủy bỏ hoặc bồi thường hợp đồng để phòng trừ những rủi ro hoặc bồi thường nếu có xảy ra. Việc sử dụng hợp đồng dịch vụ rất quan trọng và những đơn vị uy tín chất lượng sẽ sẵn sàng thực hiện các nội dung này mà không gặp khó khăn nào.
Đôi khi, lựa chọn dịch vụ homecare - chăm sóc tại nhà cho thành viên trong gia đình cũng do điều kiện về nhân lực không sẵn sàng. Có khi chúng ta giao người thân cho đơn vị cung cấp dịch vụ mà không có người đồng hành. Vậy nên chọn đúng cơ sở cung cấp dịch vụ uy tín là điều vô cùng quan trọng, các bạn cần đặc biệt lưu ý và nếu có bất cứ thắc mắc nào cần hỗ trợ hãy liên hệ với DECA care để được tư vấn và giải đáp cụ thể những thắc mắc về dịch vụ này. DECA care tin rằng, khi nắm bắt được những lưu ý trên bạn và gia đình sẽ lựa chọn được dịch vụ home care phù hợp để nâng cao chất lượng cuộc sống của bệnh nhân và gia đình.
